Chi ti ascolta è chi costruisce

Lavoro come commerciale estero in una grande azienda di ricambi per moto. Ci sono entrato a 18 anni nel customer care, e in meno di un anno sono passato a gestire in autonomia i clienti esteri. È il lavoro che paga le bollette, ma è anche il punto di osservazione da cui è nata Astrai. Da dentro un'azienda vera si vedono gli sprechi che da fuori restano invisibili, come i fogli Excel compilati a mano o lo stesso processo ripetuto identico ogni settimana, che a fine anno vale decine di migliaia di euro persi.

Il computer, invece, è una passione più vecchia del lavoro. Scrivo codice da quando avevo 15 anni, prima Python per curiosità, poi Lua, JavaScript e quello che serviva di volta in volta. Negli ultimi anni quella curiosità si è spostata sui modelli linguistici, per capire cosa possono davvero fare dentro un flusso di lavoro reale e non solo rispondere dentro una chat.

Astrai nasce dove le due cose si incontrano, cioè la capacità di costruire e la vista da dentro su dove l'automazione conta davvero. Non mi interessa vendere un'automazione in sé, né riempire il sito di termini tecnici che non aiutano nessuno a decidere. Mi interessa che chi ha un'azienda o uno studio torni a occuparsi del lavoro che sa fare, invece che di quello che una macchina potrebbe fare al posto suo.